آیا سیستم فعلی شما 20 هزار دلار در سال در زمان تلف شده برای شما هزینه دارد؟ بیایید آن را درست کنیم.

من مدام همان الگو را می بینم. یک تجارت شلوغ به نظر می رسد. تیم در حال کار است. تبلیغات در حال اجرا هستند. تماس‌ها می‌آیند. با این حال پول هنوز هر هفته از بین می‌رود. نه به یکباره فقط کافیه که صدمه ببینه چند پیگیری از دست رفته. یک پیشنهاد ضعیف پاسخ های آهسته ابزارهای استفاده نشده منبع سرب بد هر نشتی به خودی خود کوچک به نظر می رسد. آنها را کنار هم قرار دهید، و آنها می توانند یک لقمه واقعی از سال بگیرند. فکر می‌کنم به همین دلیل است که عنوان آنقدر اهمیت دارد. از دست دادن 20 هزار دلار در سال همیشه یک شکست چشمگیر نیست. بیشتر اوقات، این مجموعه ای از عادات کوچک است که هیچ کس آنها را بررسی نمی کند. من این را در زندگی واقعی دیده ام. یک کسب و کار خدمات محلی هر ماه هزینه تبلیغات را پرداخت می کند. مالک احساس کرد بازاریابی کار می کند زیرا تلفن زنگ خورد. وقتی نزدیک‌تر نگاه کردم، بسیاری از تماس‌ها در همان روز پاسخ داده نشد. برخی از سرنخ ها دو یا سه روز صبر کردند. تا آن زمان، آنها قبلاً شخص دیگری را انتخاب کرده بودند. هزینه تبلیغات مشکل کامل نبود. سیستم پیگیری بود. من یک مغازه خرده فروشی با ترافیک ثابت و سود کم دیده ام. فروش مناسب بود، اما سهام بیش از حد در قفسه ها ماند. پول نقد در اقلام با حرکت آهسته محبوس ماند. مالک به خرید بیشتر چیزهایی که «خوب به نظر می رسید» ادامه می داد و آنچه را که واقعاً فروخته بود نادیده می گرفت. پول از طریق موجودی‌هایی که جابه‌جا نمی‌شد از کسب‌وکار خارج می‌شد. من دیده ام که یک آژانس کوچک پس از اولین پروژه مشتریان خود را از دست داده است. کار خوب بود انتقال نبود. مشتریان گام‌های بعدی واضح‌تر، پاسخ‌های سریع‌تر و برنامه‌ای ساده می‌خواستند. هیچ کس این را با صدای بلند نگفت. فقط بی سر و صدا رفتند. این همان ضایعه ای است که می خواهم جبران کنم. در اینجا نحوه برخورد من با آن است. 1) من حدس نمی زنم پول کجا ناپدید می شود را پیگیری می کنم. همه جاهایی را که ممکن است درآمد به بیرون درز کند، یادداشت می‌کنم: - سرنخ‌هایی که هرگز پاسخی دریافت نمی‌کنند - نقل قول‌هایی که هرگز به فروش تبدیل نمی‌شوند - بازپرداخت یا بازپرداخت هزینه - ابزارهای اشتراکی که هیچ‌کس استفاده نمی‌کند - هزینه‌های تبلیغاتی هدر رفته - زمان صرف شده کارکنان برای کارهای کم‌ارزش - موجودی‌هایی که بیش از حد طولانی است - مشتریان تکراری که برنمی‌گردند من ردیابی ساده را دوست دارم. یک صفحه گسترده کار می کند. گزارش اولیه هم همینطور. آنچه اهمیت دارد دید است. اگر نشت را ببینم، نمی توانم آن را برطرف کنم. 2) من سرعت پاسخگویی را بررسی می‌کنم این یکی بیشتر از آنچه مردم فکر می‌کنند نشان داده می‌شود. یک لید وارد می شود. تیم بعداً پاسخ می دهد. سرب خنک می شود. گاهی این تاخیر تنها چند ساعت است. همین کافی است. اینو خودم تست میکنم من برای کسب و کار خودم پیامی می فرستم که انگار یک مشتری هستم. تماس می گرفتم. من فرم را پر می کردم می‌دیدم که با چه سرعتی پاسخ برمی‌گردد و پیام چگونه به نظر می‌رسد. یک پاسخ سریع و واضح اغلب بیشتر از یک تبلیغ صیقلی انجام می دهد. 3) من پیشنهاد را ساده می کنم یک پیشنهاد گیج کننده هزینه دارد. اگر مشتری باید سه بار بخواند تا بفهمد چه چیزی دریافت می کند، من قبلاً اصطکاک را اضافه کرده ام. مردم نمی خواهند یک صفحه، یک نقل قول یا یک اسکریپت فروش را رمزگشایی کنند. می پرسم: - چه مشکلی را حل کنم؟ - مشتری چه چیزی به دست می آورد؟ - بعدش چی میشه؟ - چرا باید به این روند اعتماد کنند؟ من زبان ساده را ترجیح می دهم. پیشنهاد تمیزتر تردید را کاهش می دهد. همچنین کار فروش را برای تیم آسان تر می کند. 4) من به پیگیری نگاه خواهم کرد، درآمد زیادی در اولین تماس از دست نمی رود. پس از اولین تماس ناپدید می شود. من این را بارها دیده ام. مشتری درخواست قیمت می کند، سپس ساکت می شود. کسب و کار یک پیام می فرستد و متوقف می شود. این معمولا کافی نیست. یک فرآیند پیگیری بهتر می‌تواند به این صورت باشد: - سریع پاسخ دهید - خلاصه‌ای واضح ارسال کنید - به رایج‌ترین نگرانی پاسخ دهید - با یک پیام کوتاه دوباره بررسی کنید - لحن خود را حفظ کنید، نه تنبل. آنها یک چیز را تغییر دادند. آنها روز بعد یک پیگیری ساده با برآورد، یک یادداشت کوتاه و یک خط تماس مستقیم ارسال کردند. نرخ بسته آنها بدون افزودن سرنخ های بیشتر افزایش یافت. بدون جادو. فقط پیگیری بهتر 5) ابزارها و کارهایی را که بازپرداخت نمی کنند را قطع می کنم. من سیستم های مفید را دوست دارم. از بهم ریختگی خوشم نمی آید. بسیاری از کسب و کارها نرم افزارهایی را نگه می دارند که به سختی باز می شوند. آنها گزارش هایی را نگه می دارند که هیچ کس نمی خواند. آن‌ها وظایفی را تعیین می‌کنند که سازنده به نظر می‌رسند، اما باعث فروش یا ماندگاری نمی‌شوند. من هر ابزار و هر کار تکراری را مرور می‌کردم. اگر باعث صرفه جویی در زمان، درآمد یا کاهش اشتباهات نشود، آن را زیر سوال می برم. این در مورد ارزان بودن نیست. این در مورد مراقب بودن با منابع است. 6) من حفظ را تماشا می کنم، نه تنها به دست آوردن یک مشتری جدید در بسیاری از موارد بیشتر از یک مشتری برگشتی هزینه دارد. من یک سوال ساده می پرسم: چرا مردم برمی گردند و چرا متوقف می شوند؟ ممکن است یک رستوران ضرر کند نه به خاطر بد بودن غذا، بلکه به این دلیل که انتظار طولانی است و کارکنان مهمانان عادی را فراموش می کنند. یک کلینیک ممکن است مراجعین خود را از دست بدهد زیرا یادآوری ها ضعیف هستند. یک تجارت آنلاین ممکن است خریداران خود را از دست بدهد زیرا تجربه پس از خرید سرد است. حفظ زمانی رشد می کند که مشتری احساس کند به خاطر سپرده شده است. که عملی است. فانتزی نیست. 7) من یک بار نقد هفتگی پول انجام می دهم این بیشتر از جلسات برنامه ریزی طولانی به من کمک کرده است. هفته‌ای یک‌بار، موارد زیر را بررسی می‌کردم: - سرنخ‌های جدید - سرعت پاسخ - نرخ تبدیل - بازپرداخت - تکرار فروش - تغییرات هزینه‌های بالا - هر کاهشی که عجیب به نظر می‌رسد مرور هفتگی از تبدیل شدن مشکلات کوچک به مشکلات گران جلوگیری می‌کند. من به داشبورد کامل نیاز ندارم. من به یک عادت نیاز دارم. دیدگاه من ساده است. اگر یک کسب‌وکار هر سال ضرر می‌کند، پاسخ اغلب این نیست که «سخت‌تر کار کنید». این "نگاه نزدیک تر" است. یک کسب و کار می تواند احساس فعال بودن کند و همچنان پول نقد نشت کند. به همین دلیل است که من کارهای آرام و خسته کننده را دوست دارم. پیگیری بهتر Cleaner پیشنهاد می کند. پاسخ های سریع تر شلوغی کمتر. نگهداری بهتر ردیابی را پاک کنید. من به این حرکت ها بیشتر از وعده های پر زرق و برق اعتماد دارم. بهترین بخش این است که بسیاری از آنها نیازی به بازسازی کامل ندارند. آنها فقط نیاز به توجه دارند. و وقتی شروع به دیدن نشت‌ها می‌کنم، دیگر از دست دادن مانند یک راز رفتار نمی‌کنم. من با آن مانند یک لیست رفتار می کنم. یک خط در یک زمان. یک اصلاح در یک زمان.

من قبلاً فکر می کردم مشکل تلاش کافی نیست. این اشتباه بود. بیشتر ضایعات ناشی از خرید خیلی سریع، تغییر مکرر، و تعقیب تعمیرات کوچک است در حالی که مشکل واقعی دست نخورده باقی مانده است. من دیدم که مردم برای تبلیغات، ابزارها، بسته‌بندی و محتوا هزینه می‌کنند، اما نتیجه فروش ثابت ماند. من خودم هم همین اشتباه را کرده ام. پول باقی ماند، کار روی هم انباشته شد و نتیجه همچنان ضعیف بود. چیزی که یاد گرفتم ساده است: اگر ندانم به چه چیزی نیاز دارم، برای چیزهایی که استفاده نمی کنم هزینه خواهم پرداخت. وقتی سرعتم را کم می کنم و به فرآیند نگاه می کنم، ضایعات به راحتی قابل تشخیص می شود. قبل از خرج کردن، از خودم چند سوال مستقیم می پرسم: سعی دارم چه مشکلی را حل کنم؟ چه نتیجه ای از این خرید می خواهم؟ آیا می توانم قبل از اینکه بزرگتر شوم، آن را در مقیاس کوچک آزمایش کنم؟ آیا این کار باعث صرفه جویی در کار، منجر به افزایش اعتماد یا بهبود اعتماد می شود؟ اگر نتوانم به اینها به وضوح پاسخ دهم، منتظر می مانم. همین یک عادت مرا از بسیاری از انتخاب های بد نجات داده است. هزینه را نیز به صورت عملی بررسی می کنم. یک کالای ارزان همیشه خرید خوبی نیست. یک کالای گران قیمت همیشه بد نیست. آنچه اهمیت دارد استفاده است. اگر ابزاری را با هزینه ماهانه بخرم و یک بار از آن استفاده کنم، ضایع است. اگر هر روز برای چیزی که به من کمک می کند کمی بیشتر بپردازم، اغلب انتخاب بهتری است. من این را با یک فروشنده کوچک آنلاین دیدم. او به خرید ابزارهای طراحی ادامه داد، زیرا هر کدام ساده تر از قبل به نظر می رسید. فایل‌های او هنوز نامرتب بودند و صفحات محصول او هنوز ناهموار به نظر می‌رسیدند. وقتی او اضافه کردن ابزارهای بیشتر را متوقف کرد و یک گردش کار ساده ایجاد کرد، کار او سریعتر شد. او کمتر خرج کرد و اشتباهات کمتری مرتکب شد. این همان تغییری است که من به آن اعتماد دارم. به ترتیب عمل هم دقت می کنم. بسیاری از مردم سعی می کنند ابتدا آخرین مرحله را اصلاح کنند. آنها قبل از آماده شدن صفحه تبلیغات را اجرا می کنند. آنها قبل از اینکه تقاضا را بدانند موجودی می خرند. آنها قبل از تعیین تکلیف کمک می گیرند. من خودم این کار را کرده ام. احساس فعال بودن می کند، اما اغلب منجر به ضایعات بیشتر می شود. قانون خودم ساده است: ابتدا نقطه ضعف را برطرف می کنم. اگر پیام ضعیف باشد، پیام را بهبود می بخشم. اگر پیشنهاد نامشخص است، درک آن را آسان می کنم. اگر روند سرویس کند است، مراحل را ساده می کنم. اگر داده از دست رفته باشد، قبل از حدس زدن آن را پیگیری می کنم. به این ترتیب، صرفاً برای این که احساس مشغله کنم، به خرج کردن ادامه نمی دهم. من همچنین یک عادت مرور کوتاه را حفظ می کنم. در پایان یک چرخه، به سه چیز نگاه می کنم: چه چیزی خریدم؟ از چی استفاده کردم؟ چه چیزی را پس گرفتم؟ این چک خیلی چیزها را افشا می کند. گاهی اوقات پاسخ روشن است. یک سرویس هر هفته ساعت‌ها را ذخیره می‌کند، بنابراین آن را نگه می‌دارم. گاهی اوقات جواب خوب نیست. ابزاری مفید به نظر می رسید، اما من به سختی آن را باز کردم، بنابراین هزینه آن را پرداخت نمی کنم. من فکر می کنم این عادت بیش از آن چیزی است که مردم اعتراف کنند اهمیت دارد. بیشتر زباله ها از یک اشتباه بزرگ به دست نمی آیند. از بسیاری از موارد کوچک می آید. بودجه تبلیغاتی کوچک بدون هدف مشخص. چند ابزار اضافی که هیچ کس از آنها استفاده نمی کند. یک سفارش سهام که ایمن به نظر می رسد اما بیش از حد طولانی است. یک تصمیم عجولانه که بعداً کار بیشتری ایجاد می کند. من یک صاحب کافه را دیده ام که زباله ها را به روشی ساده برش می دهد. او چاپ آگهی‌های اضافی را که هیچ‌کس نمی‌خواند، متوقف کرد، آن پول را به منوی بهتری منتقل کرد، و کارکنانی را آموزش داد تا یک ویژه خاص را توضیح دهند. مغازه یک شبه کامل نشد. دویدن آسان‌تر شد و مالک هر روز فشار کمتری را احساس می‌کرد. این همان نقطه ای است که من مدام به آن باز می گردم. برای جابجایی بهتر نیازی به خرید بیشتر ندارم. باید با هدف خرید کنم من باید قبل از تعهد آزمایش کنم. من باید نتیجه را تماشا کنم، نه قول. اگر در مورد آنچه کار می کند صادق باشم، هم از بودجه و هم از انرژی خود محافظت می کنم. اگر علائم را نادیده بگیرم، دوباره برای همان درس هزینه می کنم. بنابراین، وقتی می‌شنوم «زمان و پول را هدر ندهید»، به انجام بیشتر فکر نمی‌کنم. من به این فکر می کنم که کمتر، با دقت بیشتری انجام دهم. این تغییر به من کمک کرد تا انتخاب های بهتری داشته باشم، کارم را روشن نگه دارم و از خرج کردن برای چیزهایی که فقط از دور مفید به نظر می رسند اجتناب کنم.

من فکر می کردم پس انداز بیشتر به معنای کاهش هر هزینه کوچک است. این طرز فکر من را خسته کرد و برای مدت طولانی فایده ای نداشت. چیزی که واقعا برای من تغییر کرد روش کارم بود. من از تعقیب کار شلوغ دست کشیدم. شروع کردم به نگاه کردن به جایی که زمان، پول و انرژی من در حال از دست دادن است. یک کار طولانی همیشه کار مفیدی نیست. انتخاب ارزان همیشه انتخاب هوشمندانه ای نیست. وقتی این را به وضوح دیدم، شروع به تصمیم گیری بهتر کردم. در محل کار، من با کارهایی که بیشترین ارزش را به من می داد شروع کردم. من به جای اینکه تمام روز تلفنم را چک کنم، در زمان های تعیین شده به پیام های ساده پاسخ می دادم. مشاغل مشابه را با هم جمع کردم. من یک لیست کوتاه روی میزم نگه داشتم تا وقتم را برای به خاطر سپردن هر چیز کوچک تلف نکنم. روزم سبک تر بود و بیشتر را بدون اینکه دیر بمانم تمام کردم. من همین ایده را در هزینه هایم دیدم. من یک بار هر روز ناهار سفارش دادم چون خیلی مشغول برنامه ریزی بودم. هزینه یک وعده غذایی کم به نظر می رسید، اما صورتحساب ماهانه من را شگفت زده کرد. بعد از آن، برای اکثر روزهای هفته در خانه غذاهای آسان تهیه می کردم. من هنوز وقتی می خواستم بیرون غذا می خوردم، اما این یک انتخاب شد، نه یک عادت. آن جابجایی کوچک به من کمک کرد تا پول بیشتری را بدون احساس قفل شدن نگه دارم. همچنین یاد گرفتم که ارزش را مقایسه کنم، نه فقط قیمت را. یک کالای کم‌هزینه که سریع خراب می‌شود، می‌تواند بیشتر از کالای بهتری که دوام دارد، قیمت داشته باشد. من آن اشتباه را با صندلی میز انجام دادم. من ارزان ترین آن را خریدم و پشتم هزینه آن را پرداخت کرد. بعداً، پس از خواندن نظرات و آزمایش حضوری، صندلی بهتری را انتخاب کردم. در ابتدا بیشتر خرج کردم، اما از خرید دیگری اجتناب کردم و هر روز احساس بهتری داشتم. این همان چیزی است که مخارج هوشمندانه تر به نظر من می رسد. روشی که اکنون استفاده می کنم این است: 1. قبل از اقدام، کار یا خرید را یادداشت می کنم. 2. من یک سوال ساده می پرسم: آیا این کار بعداً در وقت، پول یا تلاش من صرفه جویی می کند؟ 3. قبل از خرید چیز جدید، آنچه را که قبلاً دارم بررسی می کنم. 4. من هر هفته یک زباله مکرر را حذف می کنم، حتی اگر به نظر کوچک باشد. 5. انتخاب‌هایم را در پایان ماه مرور می‌کنم و آن‌چه را که کارآمد است حفظ می‌کنم. این راه پر زرق و برق نیست. عملی است. نیازی نیست همیشه بیشتر کار کنم. من باید با دقت بیشتری کار کنم. لازم نیست برای همه چیز کمتر هزینه کنم. باید بهتر خرج کنم وقتی این ایده را دنبال می‌کنم، مقدار بیشتری از درآمدم را نگه می‌دارم و مدیریت روزهایم آسان‌تر می‌شود. به همین دلیل است که عبارت "عاقلانه تر کار کنید، بیشتر پس انداز کنید" با من صحبت می کند. این نیست که به خاطر آن کمتر انجام دهیم. این در مورد انتخاب بهتر، متمرکز ماندن، و اهمیت دادن به هر تلاش است. علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد روندها و راه حل های صنعت هستید؟ تماس با xinqiu: xqjx@xinqiujx.com/WhatsApp 13956952612.

جان میلر 2023 رفع نشت درآمد در کسب و کارهای کوچک امیلی کارتر 2022 پیگیری سریعتر تبدیل فروش بهتر مایکل براون 2024 پیشنهادات ساده برای تبدیل های بالاتر سارا لی 2021 کنترل موجودی برای جریان نقدی ناب دیوید ویلسون 2023 حفظ مشتری 2024 هوشمندتر کار کنید سیستم های بهره وری عملی بیشتری را ذخیره کنید